Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
Rừng Thơm luôn nỗ lực để những hũ nến mang hương rừng thanh khiết đến tay bạn một cách nhanh chóng và vẹn tròn nhất.
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian xử lý & Giao hàng
Thời gian chuẩn bị: Đơn hàng sẽ được đóng gói và gửi đi trong vòng 24h kể từ khi xác nhận.
Khu vực Nội thành: Dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực Tỉnh/Thành khác: Dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc.
(Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và các điều kiện khách quan).
3. Cước phí vận chuyển
Phí cố định: Áp dụng biểu phí theo đơn vị vận chuyển
Ưu đãi Freeship: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ [Số tiền, ví dụ: 500.000đ] trở lên.
Giao hàng hỏa tốc: Hỗ trợ giao nhanh trong 2h tại khu vực nội thành (phí tính theo dịch vụ).
4. Quy trình đóng gói an toàn
Vì đặc thù nến thơm là sản phẩm dễ vỡ và nhạy cảm với nhiệt độ, Rừng Thơm cam kết:
Sử dụng màng bọc chống sốc dày dặn cho từng hũ nến.
Đóng hộp carton cứng cáp, chèn lót kỹ lưỡng để tránh va đập.
Dán nhãn “Hàng dễ vỡ” để đơn vị vận chuyển lưu ý trong quá trình bốc xếp.
5. Kiểm tra khi nhận hàng (Đồng kiểm)
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hộp hàng trước khi nhận.
Nếu phát hiện hộp bị móp méo nghiêm trọng hoặc có tiếng kính vỡ bên trong, bạn có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu shipper lập biên bản đồng kiểm.
Khuyến khích: Bạn nên quay video lúc mở hộp để chúng mình hỗ trợ nhanh nhất nếu có sự cố bể vỡ.